Les présentes conditions générales de vente régissent la relation entre la maison d’édition WIGL et le client.
En passant une commande, un contrat tacite est conclu entre la maison d’édition WIGL et le client.
La livraison ou l’accès à la plateforme WIGL a lieu dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les frais de port sont à la charge du client et sont facturés séparément.
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La facture vous sera adressée par swissbilling séparément du colis, par courrier électronique ou par poste, selon votre choix. Les services de swissbilling entraînent des frais de facturation supplémentaires. Le montant maximum pour un premier achat avec swissbilling est de CHF 1500.00. Le délai de paiement est de 30 jours dès réception de la facture. Pour des questions de sécurité, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent être identiques. Avant d’accepter votre commande, swissbilling SA se réserve le droit de contrôler votre solvabilité auprès de la base de données CRIF AG à Zürich (Tél.: 044 913 50 50, www.crif.ch). Conditions générales swissbilling SA
Tout contenu disponible sur la plateforme WIGL ne peut être divulgué qu’aux abonnés privés ou aux élèves et enseignants dans le cadre de l’apprentissage dans l’une des institutions participant à la plateforme WIGL. Il est strictement interdit de transmettre toute information à un tiers sans le consentement explicite de la maison d’édition WIGL. Il est également formellement interdit de divulguer toute information d’accès personnelle (nom d’utilisateur, mot de passe).
L’entièreté des droits d’auteur de tout contenu mis à disposition appartient à la maison d’édition WIGL dans la mesure où les droits des tiers sont respectés.
Les tarifs disponibles sur le site internet www.wigl.ch sont en vigueur.
Le retour des produits n’est en principe pas possible. Ce n’est qu’à titre exceptionnel et après accord avec les Editions WIGL que les frais du matériel pédagogique numérique de l’école professionnelle peuvent être remboursés en cas de résiliation du contrat d’apprentissage au cours de la première année de formation, pour les CFC la deuxième et la troisième année d’apprentissage seront remboursés et pour les AFP la deuxième année d’apprentissage sera remboursée. La restitution et le remboursement partiel du dossier de formation, de l’outil de recettes, des CIE, des mandats pratiques et de l’application WIGLmania sont exclus.
En cas de changement du CFC en AFP, la procédure suivante s’applique :
Version numérique : En ce qui concerne la plateforme WIGL, l’autorisation d’accès sera adaptée, les données personnelles restent inchangées.
Version imprimée : Les dossiers des supports pédagogiques qui n’ont pas été utilisés doivent être retournés à la maison d’édition WIGL dans un état impeccable. Dès leur retour, les dossiers AFP seront envoyés, moyennant une contribution de 95 CHF.
Le retour s’effectue aux frais et aux risques du client à l’adresse fournie par la maison d’édition WIGL. Le client est responsable d’un transport approprié et sécurisé.
Adresse: WIGL GmbH, Mettenwilstrasse 18, 6203 Sempach-Station
La maison d’édition WIGL traite les données de ses clients de manière confidentielle. Une transmission de ces données à des tiers est exclue.
Tout défaut ou identifiant incorrect doit être signalé dans les 10 jours ouvrables et si possible justifié.
Toute obligation est soumise au droit suisse. Le lieu d’exécution et la seule juridiction compétente est celle de Schwanden bei Brienz.
La maison d’édition WIGL – apprentissage interactif Wyss – a été fondée en 1985 dans le but de créer et de coordonner du matériel pédagogique uniforme pour l’hôtellerie.
Notre objectif est de créer du matériel pédagogique agréable, varié, bien structuré et avec un niveau de connaissances actualisé. Nous sommes au courant de l’actualité et mettons à la disposition des élèves du matériel pédagogique interactif. En combinaison avec la plateforme d’apprentissage numérique, nous assurons que les informations sont accessibles partout et à tout moment.
Le matériel pédagogique et la plate-forme d’apprentissage numérique (www.wigl.ch) sont utilisés dans toute la Suisse (dans les trois régions linguistiques) et dans presque toutes les écoles professionnelles pour la formation continue.
WIGL GmbH, Birglistrasse 23, 3855 Schwanden bei Brienz
M. Jörg Wyss, Directeur
Mme Afra Hörtig-Wyss, Directrice adjointe
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Conformément à l’article 13 de la Constitution fédérale de la Confédération suisse et à la loi fédérale sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), chaque personne a droit à la protection de la vie privée et à la protection contre l’utilisation abusive de ses données personnelles. Nous respectons ces lois. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers. En étroite collaboration avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous engageons à protéger les bases de données de la meilleure façon possible contre toute intervention étrangère, perte, utilisation abusive ou falsification.
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